CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Profix France 80 Rue de la Bastille, 75012 Paris, France Email : info@profixfrance.com

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Profix France et tout client effectuant un achat sur notre site. Tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des outils et équipements des marques Bosch, Makita, DeWalt, Kärcher et Stanley. Profix France s’engage à vendre uniquement des produits authentiques. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement des produits réels.

Article 3 – Prix Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). Profix France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Profix France se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur de prix manifeste.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

Article 6 – Livraison Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la fiche produit. Profix France utilise DHL Express pour toutes les expéditions. En cas de retard imputable au transporteur, Profix France ne pourra être tenu responsable. La livraison est gratuite sur l’ensemble des commandes.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la loi française et au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@profixfrance.com. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 8 – Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code civil français. En cas de défaut, contactez-nous à info@profixfrance.com.

Article 9 – Responsabilité Profix France ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Propriété intellectuelle L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, marques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 11 – Données personnelles Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.

Article 12 – Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Profix France, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Contact Pour toute question ou réclamation : Profix France – 80 Rue de la Bastille, 75012 Paris Email : info@profixfrance.com Lundi–Vendredi : 9h00–19h00 | Samedi : 10h00–17h00